سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی برای دسترسی افراد راه اندازی شد

سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی برای دسترسی افراد راه اندازی شد

رئیس مرکز فوریت های اجتماعی، پیشگیری از آسیب ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی کشور از راه‌اندازی سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی با سرشماره ۲۰۰۰۰۱۲۳ خبر داد و گفت: این سامانه با هدف تسهیل دسترسی افراد دارای معلولیت شنوایی و گفتاری، افراد در معرض خشونت و آسیب‌های اجتماعی و در شرایط بحرانی که امکان تماس با خط ۱۲۳ وجود ندارد، راه‌اندازی شده است.

به گزارش توانمند خبر به نقل از روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان بهزیستی کشور، سلمان حسینی در مراسم رونمایی از سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی و اهدای ۲۹ دستگاه خودروی اورژانس اجتماعی از آغاز به کار رسمی این سامانه خبر داد.

وی با اشاره به ضرورت توسعه دسترسی گروه‌های مختلف جامعه به خدمات اورژانس اجتماعی اظهار کرد: یکی از دغدغه‌های جدی ما در حوزه فوریت‌های اجتماعی، دسترسی افرادی بود که به دلایل مختلف امکان برقراری تماس با خط ۱۲۳ را ندارند. افراد دارای معلولیت شنوایی و گفتاری، افرادی که در شرایط بحرانی قرار گرفته‌اند یا کسانی که در معرض خشونت و آسیب‌های اجتماعی هستند از جمله گروه‌هایی هستند که نیازمند مسیرهای ارتباطی جایگزین برای دریافت خدمات فوری هستند.

حسینی افزود: در راستای تحقق عدالت اجتماعی و کاهش فاصله میان آحاد مردم و مراکز مداخله در بحران اورژانس اجتماعی، طراحی و راه‌اندازی سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی از مدت‌ها پیش در دستور کار قرار داشت که امروز به بهره‌برداری رسید.

رئیس مرکز فوریت های اجتماعی، پیشگیری از آسیب ها و بازتوانی اعتیاد سازمان بهزیستی کشور ادامه داد: از امروز شهروندان می‌توانند از طریق سامانه پیامکی با سرشماره ۲۰۰۰۰۱۲۳ درخواست‌های خود را ثبت و ارسال کنند. همکاران ما پس از دریافت پیام در صورت نیاز با فرد تماس گرفته یا با دریافت نشانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن تیم‌های تخصصی شامل روان‌شناسان، مددکاران اجتماعی و سایر نیروهای مداخله‌گر را به محل اعزام خواهند کرد.

وی خاطرنشان کرد: این سامانه به‌ویژه در شرایطی که امکان تماس تلفنی وجود ندارد از جمله اختلال در خطوط ارتباطی، شرایط بحرانی یا موقعیت‌هایی که فرد امکان صحبت کردن ندارد می‌تواند نقش مؤثری در ارائه خدمات فوری و تخصصی ایفا کند.

حسینی ضمن قدردانی از تلاش‌های کارشناسان و همکاران حوزه اورژانس اجتماعی در طراحی و راه‌اندازی این خدمت جدید، ابراز امیدواری کرد: سامانه پیامکی اورژانس اجتماعی بتواند همچون سایر خدمات این مجموعه، منشأ خیر، آرامش و حمایت برای افراد آسیب‌دیده و در معرض آسیب اجتماعی باشد. با راه‌اندازی این سامانه مجموعه خدمات اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور تکمیل‌تر شده و مسیر جدیدی برای دسترسی سریع‌تر و آسان‌تر مردم به خدمات حمایتی و مداخلات تخصصی فراهم شده است.